中国第一档智力众筹、全民支招的调解帮扶节目。主要内容为调解家庭矛盾、情感纠纷及帮忙解决各种老百姓身边的困难。特设50人的社会观察员，每期节目皆有10人以上观察员全程参与，调解员和观察员多视角介入，全方位调查事情真相，深层次剖析矛盾根源，设身处地为当事人着想，并经多方讨论权衡后提出最佳解决方案。客观、公正、深入的了解、调解当事人的矛盾，让矛盾相关方在根源上化解矛盾，在情感上打开心结、消除误会，重新开始新的生活。